Астаналықтар мобильді интернет пен байланыс сапасының төмендеуіне шағымдануда. Алайда байланыс операторлары мен Министрлік бұл мәселеге қатысты түсініктеме берді. Бұл туралы Todayinfo ақпарат агенттігі хабарлайды.
Тұрғындар шағымдануда: интернет те, байланыс та нашар
Соңғы күндері Астана тұрғындары мобильді интернеттің баяулауы және байланыс қызметінің қолжетімсіздігі туралы әлеуметтік желілерде жиі пікір қалдыруда. Кейбіреулер Instagram мен TikTok секілді әлеуметтік желілерге кіре алмай жатқанын да жеткізді.
Жағдайға байланысты Министрлік пен байланыс операторлары пікір білдірді.
МЦРИАП: «Біз шектеу қоймаймыз»
Қазақстанның цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрлігі (МЦРИАП) бұл мәселеге жауап берді. Министрлік өкілдері «Байланыс туралы заңның 41-1-бабына» сәйкес, олардың қолданбалар жұмысына шектеу қою құзіреті жоқ екенін айтты.
«Проблема байланыс операторлары жағынан емес,» – деп түсіндірді министрліктің баспасөз қызметі.
Операторлар: «Барлық жүйе штаттық режимде»
Тұрғындар шағымдарынан кейін Beeline және Kcell компаниялары жағдайға байланысты ресми түсініктеме берді.
Beeline: «Массаға әсер ететін ақау тіркелмеді»
Beeline өкілдері желі жабдықтарының қалыпты жұмыс істеп тұрғанын айтты.
«Мониторинг қызметі ауқымды ақауларды тіркемеді. Егер интернет-ресурстар дұрыс ашылмаса, бұл операторға қатысы жоқ себептерге байланысты болуы мүмкін,» – деді компания өкілдері.
Kcell: «Стабильді қызмет көрсетілуде»
Kcell компаниясы да ақаулардың болмағанын мәлімдеді.
«Біздің мониторинг қызметіміз желі мен жабдықтың жұмысына қатысты ауқымды ақауларды тіркемеді. Интернет-ресурстар мен қолданбалардың дұрыс жұмыс істемеуі оператор жауапкершілігінен тыс себептерге байланысты болуы мүмкін,» – деп түсіндірді Kcell өкілдері.
Интернеттің баяулауының мүмкін себептері
Байланыс операторлары тарапынан ақаулар тіркелмегенімен, интернеттің «тежелуіне» әсер ететін бірнеше сыртқы фактор болуы мүмкін:
- Әлеуметтік желілердегі шектеулер – Instagram немесе TikTok платформаларында техникалық жұмыстар жүргізілуі ықтимал.
- Желіге шамадан тыс жүктеме – белгілі бір оқиғалар кезінде қолданушылардың белсенділігі артса, интернетке жүктеме көбейеді.
- Халықаралық инфрақұрылым ақаулары – интернеттің ғаламдық желідегі проблемаларынан баяулауы да мүмкін.
Тұрғындарға ұсыныс:
- Қолданбаларды жаңартыңыз – ескі нұсқаларда техникалық ақаулар болуы мүмкін.
- Wi-Fi желісіне қосылыңыз – мобильді желіде проблема туындаған жағдайда балама шешім ретінде пайдаланыңыз.
- Сенімді ақпарат көздерін тексеріңіз – әлеуметтік желілердегі ақаулардың ресми түсініктемелерін күтіңіз.
Астанадағы интернет пен байланыс мәселесіне қатысты жағдайдың себептері толық анықталмаса да, байланыс операторлары тұрақты қызмет көрсетіліп жатқанын мәлімдеді. Желіде туындаған мәселе, көбінесе, сыртқы факторларға байланысты болуы мүмкін.
