Енді Қазақстандағы ішкі әуе рейстерінде овербукингке жол берген әуе компаниялары әкімшілік жауапкершілікке тартылады. Бұл — жолаушы санына қарағанда көбірек билет сату тәжірибесіне шектеу қоюға бағытталған маңызды қадам. Бұл туралы Todayinfo ақпарат агенттігі хабарлайды.
Овербукингке қарсы шаралар: жаңа айыппұл көлемі қандай?
Мәжіліс Қазақстан Республикасының Әкімшілік құқық бұзушылықтар туралы кодексіне өзгерістер енгізіп, Генералдық прокуратураның ұсынысымен ішкі рейстерде орын алатын овербукинг үшін айыппұл қарастырды. Енді әуе компаниясы жолаушыны билетінің болуына қарамастан рейске отырғызудан бас тартса, 50 айлық есептік көрсеткіш (АЕК) көлемінде, яғни 2025 жылғы есеппен 196 600 теңге көлемінде айыппұл салынады.
Бұрын ішкі рейстер қорғалмаған еді
Бұған дейін мұндай әкімшілік жауапкершілік тек халықаралық рейстерге қатысты қолданылып келді. Ішкі бағыттар бойынша овербукинг жағдайлары жиі тіркелсе де, заңдық тұрғыда жолаушылар қорғалмаған еді. Ерекше сұраныс кезеңдерінде — мереке күндері, демалыстар мен жазғы туристік маусымда — бұл мәселе ушыға түсетін.
Жолаушылар өздерінің қолында жарамды билеттері бола тұра, рейске міне алмай қалып, балама бағыттарды іздеуге немесе келесі рейсті күтуге мәжбүр болған. Бұл жағдайлар, көбіне, ешқандай өтемақы немесе кепілсіз өтетін.
Жаңа талаптар не береді?
Жаңа айыппұлдық нормалар әуе компанияларын тәртіпке шақырып, жолаушылармен жұмыста жауапкершілікті арттыруды көздейді. Сонымен қатар, бұл шара овербукинг жағдайларын азайтып, дау-жанжалдарды жедел әрі әділетті шешуге түрткі болады.
Сарапшылардың пікірінше, бұл бастама ішкі әуе тасымалдарын қауіпсіз әрі сенімді етуге үлкен үлес қосады. Жолаушы құқықтарының сақталуы мен оларға деген құрмет сапар мәдениетінің бір бөлігіне айналуы тиіс.
Ішкі рейстерде овербукинг үшін айыппұл енгізілуі — Қазақстандағы азаматтық авиация саласындағы маңызды реформалардың бірі. Бұл жаңашылдық, бір жағынан, жолаушылардың құқығын қорғауға бағытталса, екінші жағынан, әуе тасымалдаушыларына қойылатын талаптарды күшейтеді. Енді отандық әуе компанияларынан жауапты қызмет пен жолаушыларға деген құрмет талап етіледі.
