Скандал вокруг центра «Tesla Education» в Астане и Алматы вскрыл системные проблемы на казахстанском рынке дополнительного образования. Действия учебного центра, который сначала вошел в доверие к родителям, собрал крупные суммы через банки, а затем внезапно «исчез», вызывают закономерный вопрос: это банальная ошибка менеджмента или спланированное мошенничество?
Обещания и реальность: Кому нужны «Гарантийные письма»?
Если проследить хронологию событий, нетрудно заметить признаки, характерные для классических финансовых пирамид или мошеннических схем. Изначально родителям обещали качественное образование и светлое будущее. Однако на деле уроки часто отменялись, а качество обучения стремительно падало.
Самое возмутительное — это процесс возврата средств. Когда клиенты пытались расторгнуть договор, компания тянула время, обещая «вернуть деньги в течение 30 дней». После истечения всех сроков вместо денег людям выдали «Гарантийные письма». С юридической точки зрения, если счета компании пусты или она движется к банкротству, ценность этих бумаг равна нулю. Подобные действия больше похожи на уловку, направленную на то, чтобы оттянуть момент обращения пострадавших в полицию.
Родители в кредитной ловушке
Из заявлений пострадавших (ТОО «TED Company») стало известно, что многие родители оформили оплату за обучение в рассрочку через Kaspi Bank. Возник парадокс:
-
Услуги нет: Учебный центр закрыт, преподаватели распущены.
-
Долг есть: Родители вынуждены ежемесячно платить банку за обучение, которое их дети не получают.
Эта ситуация ставит под сомнение и качество проверки благонадежности партнеров (due diligence), проводимой банками при заключении договоров с подобными организациями.
«Мы не сбежали» или оправдания в Instagram
Руководство Tesla Education прервало молчание только после того, как конфликт достиг пика и делом занялась полиция. Заявление на их странице в Instagram: «Мы никуда не скрываемся, сотрудники действовали в рамках инструкций» — звучит неубедительно.
-
Во-первых, если компания не скрывается, почему офисы закрыты, а телефоны отключены?
-
Во-вторых, ссылка на то, что «сотрудники работали по инструкции» — это попытка руководства снять с себя ответственность. Финансовые решения и графики возвратов утверждают учредители и директор, а не рядовые менеджеры.
-
В-третьих, обещание «опубликовать график на следующей неделе» вполне может оказаться очередной попыткой выиграть время.
Длинная рука закона
В настоящее время Департамент полиции Алматы возбудил уголовное дело. Число пострадавших уже перевалило за 1000 человек. В заявлениях фигурирует имя директора компании — Нурманбетовой Ляззат Балгабаевны.
Напомним, совсем недавно в Алматы осудили руководителя другого учебного центра, обещавшего поступление в зарубежные вузы и обманувшего 112 человек. Суд обязал его вернуть 168 миллионов тенге. Если руководство Tesla Education не извлечет уроков из этого прецедента, их может ждать аналогичное, а возможно, и более суровое наказание, учитывая масштаб ущерба и количество жертв.
Итог
Кейс Tesla Education — яркий показатель бесконтрольности рынка.
-
Урок родителям: Необходимо с осторожностью относиться к предоплате и, особенно, к оформлению долгосрочных кредитов на услуги.
-
Сигнал государству: Настало время ужесточить регулирование и лицензирование деятельности в сфере образования. Пора поставить заслон предпринимателям, которые собирают деньги с населения, а затем прикрываются «финансовыми трудностями».
Сейчас единственная надежда родителей — на оперативную работу правоохранительных органов и общественный резонанс. Если это дело не будет доведено до конца, «образовательный бизнес» рискует превратиться в излюбленный инструмент мошенников.
