Малый бизнес может привлекать клиентов через публикации в медиа даже без затрат на рекламу. Об этом рассказала эксперт в сфере медиа и PR Мира Халина.
По ее словам, на фоне роста рекламного шума публикации в СМИ становятся одним из инструментов формирования доверия к бренду.
«Публикация в СМИ дает не только охват, но и сигнал надежности. Бизнес начинают замечать не только клиенты, но и партнеры, инвесторы, банки и профессиональное сообщество», - отметила Халина.
Эксперт пояснила, что реклама чаще работает на быстрый трафик и конверсию, тогда как публикации в медиа помогают формировать репутацию, узнаваемость и экспертность компании.
При этом взаимодействие со СМИ требует грамотного подхода. Согласно исследованию Cision, 86% журналистов отклоняют нерелевантные предложения, 78% готовы блокировать отправителей за спам, а 62% считают допустимым лишь один follow-up после первого письма. Длинные письма и тексты низкого качества, в том числе сгенерированные искусственным интеллектом, также снижают вероятность публикации.
Одной из распространенных ошибок предпринимателей Халина назвала рассылку одного и того же текста сразу во многие редакции.
«Медиа заинтересованы в эксклюзивности, поэтому одинаковые письма редко приводят к публикациям», - пояснила она.
Кроме того, эксперт считает ошибкой попытку рассказывать в СМИ исключительно о собственном бизнесе.
По ее словам, бесплатно в медиа чаще попадают материалы, где предприниматель выступает как эксперт рынка и делится полезной информацией для аудитории. Это могут быть комментарии о тенденциях отрасли, изменениях потребительского поведения или новых практиках на рынке.
Халина также отметила, что предприниматели могут самостоятельно создавать информационные поводы - проводить опросы среди клиентов, анализировать отраслевую статистику или комментировать сезонные тренды.
В качестве примера она привела казахстанскую IT-компанию, которая на начальном этапе находилась на грани закрытия, но со временем стала одним из лидеров своего сегмента. Ее основатель регулярно комментировал развитие IT-рынка для деловых медиа, а сегодня решения компании используют около 30% среднего и крупного бизнеса страны.
Похожую стратегию, по словам эксперта, использовал и один из крупных сервисов доставки продуктов, который через публикации в СМИ рассказывал о развитии логистических технологий и электронной коммерции. Это помогло компании повысить узнаваемость и привлечь внимание инвесторов.
При этом эффект от публикаций может проявиться достаточно быстро - иногда уже в день выхода материала или на следующий день.
«Однако у медиа есть и отложенный эффект. Статья продолжает работать через поиск, перепосты и переговоры с новыми клиентами еще недели, месяцы и даже годы», - подчеркнула Халина.
Эксперт добавила, что доверие формируется не количеством публикаций, а их системностью. По ее словам, несколько последовательных выходов в релевантных медиа зачастую оказываются эффективнее, чем единичная публикация в крупном издании.
В связи с этим работа со СМИ для малого бизнеса должна быть не разовой PR-акцией, а долгосрочной стратегией формирования доверия и репутации на рынке.
