Нысанды мерзімінде әрі келісімшарт бойынша тапсыру енді сапаның кепілі емес. Қабылдаудан мінсіз өткен ғимараттар күнделікті пайдалануда ыңғайсыз болып шығатын жағдайлар жиілеп келеді. Формальды стандарттар мен нақты өмір арасындағы алшақтықты қалай қысқартуға болатынын Orda.kz материалында оқыңыз, деп хабарлайды Todayinfo ақпарат агенттігі.
BI Engineering & Construction компаниясы нысанды тапсыру сәтімен аяқталмайтын өнім ретінде қарастыруды ұсынады. Бұл тәсіл тек тапсырыс берушінің талаптарын ғана емес, сонымен қатар соңғы пайдаланушылардың тәжірибесін де ескеруді талап етеді. Компанияның Legal & Customer Experience директоры Мария Альсенованың айтуынша, дәл осы тәжірибе шешімнің қаншалықты өміршең екенін көрсетеді.
«Нысан қағазда және құрылыс кезінде бәрі қисынды және дұрыс болып көрінеді. Бірақ оған нақты адамдар кірген кезде, жобалау кезеңінде әрдайым айқын бола бермейтін нәрселер пайда болады. Кері байланыс дәл осы туралы: біз нақты өмірде қай жерде қателескенімізді түсіну. Кейде бұл ұсақ-түйек, кейде өте маңызды нәрселер. Содан кейін бұл принцип мәселесі: не сіз бұны елемейсіз, не келесі жобаларда қателіктерді қайталамау үшін материал ретінде пайдаланасыз», — деді Мария Альсенова.
Оның айтуынша, сапаны бағалаудың негізгі кезеңі қабылдау сәтінде емес, нысан күнделікті пайдалануға берілгеннен кейін болады. Компания кепілдік мерзімі ішінде жыл сайын нысандарға оралып, динамиканы бақылайды. «Қабылдау кезіндегі бағалау ештеңе туралы айтпайды. Барлығы әлі ұқыпты көрінеді, нақты проблемалар әлі пайда болмайды. Сондықтан біз нысан өмір сүре бастағаннан кейін қараймыз. Күнделікті пайдалану кезінде не жұмыс істейтіні, не жұмыс істемейтіні белгілі болады», — деп түсіндірді Альсенова.
Компанияда кері байланысты талдау кезінде жылдам шешілетін мәселелер мен жобалау деңгейіндегі түбегейлі өзгерістерді ажыратады. Мысалы, Алматыдағы емхана құрылысы кезінде балалар бөлмесі, навигация және арба қоятын орын қосылды, бірақ бұл аймақтар бастапқыда жобада қарастырылмаған еді. Басқа медициналық нысанда ғимаратқа кірер жолда навигация жүзеге асырылды, ал мектептерде жұмсақ аймақтар орнатылып, көгалдандыру күшейтілді.
