До 35% рутинных профессий могут исчезнуть в ближайшие годы на фоне активного внедрения искусственного интеллекта. Об этом сообщил эксперт Qazaq Expert Club в сфере HR Арман Шокпаров, комментируя трансформацию рынка труда.
По его словам, в ближайшие 2–3 года наиболее заметные изменения ожидаются в отраслях, где значительная часть задач носит повторяющийся и формализованный характер.
«Сильнее всего трансформация затронет сферы с высокой долей рутинной работы. Под угрозой — начинающие IT-специалисты, сотрудники клиентских сервисов (колл-центры, офисы обслуживания), а также специалисты, занятые бумажной работой: юристы, банковские аналитики, администраторы», — отметил Шокпаров.
При этом, по его оценке, массовых сокращений не ожидается. Компании скорее будут сдержаннее подходить к найму новых сотрудников.
«Организации не станут массово увольнять персонал, но перестанут открывать новые позиции. В течение 2–3 лет численность штатов может сократиться на 20–35%», — пояснил эксперт.
Растущий спрос на ИИ-кадры
На фоне этих изменений формируется спрос на новые профессии. Согласно опросу 80 руководителей IT, digital и AI-подразделений крупных компаний Казахстана, 97% респондентов ожидают рост потребности в ИИ-специалистах в ближайшие 2–3 года.
Наиболее востребованными направлениями названы:
-
инженер больших данных (Data Engineer),
-
инженер машинного обучения (ML Engineer),
-
аналитик данных (Data Analyst).
Почти 85% компаний уже сейчас ощущают дефицит кадров в сфере ИИ. Вместе с тем, по мнению участников рынка, система образования не всегда успевает за запросами бизнеса.
Образование и корпоративное обучение
Результаты опроса показывают:
-
40% компаний считают проблемой отсутствие качественных образовательных программ по ИИ;
-
33% не видят серьёзных трудностей;
-
17% не планируют обучать персонал работе с ИИ;
-
62% обучают сотрудников за счёт внутренних ресурсов и открытых образовательных платформ.
Какие профессии сохранят устойчивость
Эксперты отмечают, что искусственный интеллект не сможет полностью заменить профессии, где важны физическое присутствие, профессиональное суждение и ответственность за принятие решений.
К таким сферам относятся логистика и транспорт, а также профессии, связанные с комплаенсом, аудитом и судебной системой, где решения принимаются в условиях неопределённости.
Как адаптироваться к изменениям
По мнению Армана Шокпарова, ключевым навыком для большинства специалистов становится умение работать с ИИ-инструментами.
«Сегодня важно не столько стать программистом, сколько научиться эффективно использовать ИИ. Работа с ChatGPT, Gemini, DeepSeek, Perplexity, KazLLM должна стать повседневной практикой. Базовое умение формулировать корректные запросы уже даёт серьёзное преимущество на рынке труда», — резюмировал он.
